江原啓之サポーターズクラブについてのご質問

Ｑ1. 「江原啓之サポーターズクラブ」とは？

Ａ . 「江原啓之サポーターズクラブ」とは、「インターネット」「メール」などを利用して、江原啓之の活動をサポートする有料会員組織です。
  会員の皆さまが共に霊的真理を学ぶことで、江原啓之を支援する場としてご利用ください。 現在非常に入手困難になっている講演チケットの優先販売も行っています。詳しくは、「江原啓之サポーターズクラブのご案内」をご覧ください。
※入会には入会金1,050円（税込）年会費5,250円（税込）が必要です。

Ｑ2. 入会方法を教えてください

Ａ . 江原啓之公式サイトトップページに表示されております「江原啓之サポーターズクラブのご案内」をクリックし、案内に沿ってお手続きを行ってください。
  お申し込みいただきますと、入会確認メールが届きますので、そちらに記載されたURLをクリックして、入会手続きを完了してください。

Ｑ3. 「江原啓之サポーターズクラブ」に入会手続きをしたのですが、ログインできません

Ａ . 入会のお手続きは年会費のお支払いが完了した時点で有効になります。
  有効になった時点でメールにてお知らせいたしますのでご確認ください。有効期限は、入会日(年会費お支払い確認完了日)から365日間です。
※コンビニ決済を選択されますと、入金確認に最大２週間かかる場合がございます。予めご了承ください。

Ｑ4. 支払い方法にはどんなものがありますか？

Ａ . クレジットカード決済、前払いコンビニ決済をご利用いただけます。
  クレジットカード決済は、「VISA」、「Master」、「JCB」、「American Express」の1回払いをご利用頂けます。
前払いコンビニ決済は、「ローソン」、「ファミリーマート」、「サークルKサンクス」、「セイコーマート」、 「ミニストップ」、「ヤマザキデイリーストア」、「デイリーヤマザキ」をご利用いただけます。

Ｑ5. パソコンを持っていないのですが、入会できますか？

Ａ . パソコンをお持ちでなくても、インターネットに接続しているパソコンからお申し込みいただければご入会いただくことは可能です。
  なお、「江原啓之サポーターズクラブ」はパソコン専用サイトのため、ご入会はパソコンからのお申し込みのみとなっております。それ以外の電話、お手紙などでは承っておりませんので予めご了承ください。
また、チケット申し込み、その他サービスも全てパソコンからのお申し込みとなっております。管理事務局では、入会その他のお手続きを代行して行うことは一切ございません。ご検討のうえ、入会いただきますようをお願いいたします。

Ｑ6. パソコンのメールアドレスを持っていませんが、入会できますか？

Ａ . 入会手続きから入会後のサービス提供まで、会員様とのご連絡は、主としてご登録いただくパソコンのメールアドレスに差し上げております。
  恐れ入りますが、パソコンのメールアドレスをお持ちでない場合はご入会いただくことはできません。パソコンのメールアドレスをお持ちでない場合は、ご自身でメールアドレスを取得のうえ、お申し込みいただきますようお願いいたします。
また、携帯電話・PHSのメールアドレスでご登録いただくことはシステム上できませんので、予めご了承ください。

Ｑ7. 一人で複数の登録をすることはできますか？

Ａ . 利用規約第３条によりできません。
  なお、複数の登録であることが確認された場合には、登録を削除させていただくことがありますので予めご了承ください。

Ｑ8. 自分名義のクレジットカードがないので家族の名前で入会したいのですが？

Ａ . 恐れ入りますが、ご本人様名義でのご登録をお願いしております。
  前払いコンビニ決済をお選びください。家族名義や偽名での登録が確認された場合には、登録を削除させていただくことがありますので予めご了承ください。

Ｑ9. コンビニの振り込みの期限を過ぎてしまったのですが、どうしたらいいですか？

Ａ . 会員有効期限内であれば、再度のお手続きが可能です。
  お手数ですが、ログイン後、マイページより更新のお手続きを最初から行なってください。

Ｑ10. 会員証はいつごろ届きますか？

Ａ
 江原啓之が念をこめるため、ご入会後、会員証がお手元に届くまで約２ヶ月ほどお時間をいただいております。

Ｑ11. 「江原啓之サポーターズクラブ」を利用するために必要な環境を教えてください

Ａ . 「江原啓之公式サイト」および「江原啓之サポーターズクラブ」を利用するための推奨環境は以下の通りです。
  〈推奨環境〉
【OS】Windows XP,Windows Vista
【プレイヤー】Windows Media Player ver.10以上
【ブラウザーソフト】Internet Explorer6.0以上

こちらの推奨環境以外では、コンテンツによっては正常にご利用いただけない場合がございます。また、個々のパソコンの特有の現象の場合もございますので、
一度お使いのパソコンやご利用のプロバイダーのサポートセンターなどへもお問い合わせください。

なお、本サイトは、Macintoshでは動作保障いたしません。
有料動画配信サービスは、Microsoft社の「Microsoft Windows Mediaデジタル著作権管理 (DRM)システム」を採用しております。DRMとは、Digital Rights Managerの略で、配信している動画が不正にコピーされたり流用されないようにする技術のことです。
そのため、大変恐縮ではございますが、Macintoshは、非対応とさせていただいております。

Ｑ12. パソコンの操作が苦手なので、教えてほしいのですが？

Ａ . こちらは「江原啓之サポーターズクラブ」および「江原啓之公式サイト」のコンテンツ内容や、優先販売チケットなどについてのお問い合わせ以外のご質問に対する回答はいたしかねます。
  パソコンやメールソフト、アプリケーションの設定などにつきましては、お手数ですがお使いのパソコンメーカーの サポートセンターやプロバイダーにお問い合わせくださいますようお願いいたします。

Ｑ13. 携帯でも使えますか？

Ａ . 携帯電話・PHSなどではご利用いただけません。

Ｑ14. 海外でも利用できますか？

Ａ . 本サービスは日本国内限定となっております。
  利用規約の第2条4項にございますとおり、「江原啓之サポーターズクラブ」のサービスは日本国内在住の方に限定してご提供するサービスであり、 恐縮ではございますが、日本国外にお住まいの方には利用いただけません。
サポートに関しましても、国内のみとさせていただいております。予めご了承ください。

Ｑ15. 会員継続をしたいのですが？

Ａ . 会員有効期限まで30日を切ると、サポーターズクラブにログイン後、マイページより会員更新手続きができます。
（有効期限30日前までは、更新手続きボタンが表示されません）
  お手続き後、年会費のご入金が確認できました時点で更新手続きが完了となります。会員の皆さまには有効期限前にメールにてその旨ご案内いたします。（通常は約一ヶ月前）

Ｑ16. 会員継続したのに会員証が届かないのですが？

Ａ . 継続の際には新しい会員証は発行いたしておりません。
  入会時に発行いたしました会員証を、引き続きご利用ください。

Ｑ17. 更新期限を過ぎてしまったのですが、どうしたらいいですか？

Ａ . 更新のお手続きにつきましては、会員有効期間内に更新手続きをいただけなかった場合、自動退会となります。
  お手数ではございますが、再度入会のお手続きを行っていただけますようお願いいたします。
なお、再度のご入会には、入会金と年会費が必要となりますので、何卒ご了承ください。

Ｑ18. 会員有効期限がわかりません

Ａ . 会員有効期間は、ログイン後、会員ページトップにてご確認いただけます。
（ページ右上、お名前の後に表示されます）
  また、マイページでもご確認いただけます。

Ｑ19. 登録内容を変更したいのですが、どうしたらいいですか？

Ａ . ログイン後、マイページでご自身で変更してください。
  なお、「個人情報保護」のため当事務局での直接の修正ができません。誠に恐縮ですが、登録内容の変更はご本人様にお願いしております。
ご登録内容をご確認のうえ、ご自身にて変更していただけますようお願いいたします。

Ｑ20. 結婚して苗字が変わったのですが、どうしたらいいですか？

Ａ . ご登録内容の変更は、会員ご本人様にお願いしております。
  ログイン後、マイページにてご自身で変更手続きを行なってください。
また、会員限定イベントなどの際には、会員証と身分証明証のご提示をお願いする場合もございます。お名前が異なりますと入場をお断りする場合もございますので、会員証の再発行もご検討ください。
※会員証の再発行には、再発行手数料として2100円（税込）がかかりますので、予めご了承ください。

Ｑ21. メールアドレス変更後に確認のメールが届きません

Ａ . 迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。
  ネットワークの状況によりお時間がかかる場合もございますが、１日以上経ってもメールが届かない場合、ご登録のメールアドレスが現在ご使用いただいているアドレスと異なっていないか再度ご確認ください。
また、迷惑メールフォルダやゴミ箱フォルダに自動的に振分けられてしまっている場合もございますので、メールを確認される場合は、それらのフォルダを含む受信フォルダを必ず全てご確認ください。
事務局からの送信されるメールアドレスは複数ございますので、受信メールのフォルダ分けを設定されている場合などもご注意ください。
なお、お使いのメールの個々の設定などにつきましてはわかりかねますので、お手数ですが、お使いのセキュリティソフトメーカーやご契約いただいておりますプロバイダーのサポートセンター等にお問い合わせください。

Ｑ22. 会員証を失くしてしまったので、再発行して欲しいのですが？

Ａ . 会員証の再発行は、マイページよりお手続きができます。
  マイページの「会員証再発行」ボタンからお申し込みください。（「会員証再発行」ボタンはご入会後90日経たないと表示されません）
※会員証の再発行には、再発行手数料として2100円（税込）がかかりますので、予めご了承ください。

Ｑ23. 「江原啓之サポーターズクラブ」の運営元は？

Ａ
 「江原啓之サポーターズクラブ」は、スピリチュアルカウンセラー江原啓之のプロデュース及びマネジメント全般を行うことを主要な業務としている有限会社スピリチュアルが株式会社サイバードと共同で運営しています。